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关于叉车维修你不得不知的常识
来源:www.xj-baoli.com发布时间:2018年06月06日
    关于叉车维修你不得不知的常识
    如今,国内维修行业在得到快速发展的同时,也存在一些问题,今天TCM叉车与大家来谈谈这些问题主要表现哪些地方:
    1、叉车维修行业服务意识淡薄,不能有效满足多样化的服务需求
    从国内目前叉车维修行业整体发展来看,许多叉车维修企业仍在基本层面上挣扎,将行业定位于生产型行业而非服务型行业,故而缺乏为顾客提供精心服务的意识,对顾客多样化和专业化的服务需求视而不见。
    2、部分叉车维修企业经营行为不规范,导致行业整体信誉度较低
    新疆叉车维修行业从业主体的多样化、复杂性,职业素养的参差不齐,再加上市场准入把关不严,行业监管执法不到位,部分叉车维修企业出现不规范的经营行为。
    3、行业竞争日益激烈,竞争层次和手段有待提升
    巨大的叉车维修市场潜力吸引了越来越多的竞争者,行业竞争也随之日益激烈。国内有相当数量维修企业,管理方式落后,竞争层次低,局限于价格、售后服务等初级手段,缺乏品牌意识,认识不到优质服务对于维护长久的客户关系、提升客户满意度的重要性。